Política de reembolso

Las condiciones concretas de reembolso de un producto digital dependen del producto en cuestión y del acceso que ya se haya entregado en el momento de la solicitud.

En todos los casos se respetarán los derechos que correspondan según la legislación aplicable a la persona compradora.

Si has adquirido un producto digital y tienes un problema real para acceder a él, puedes utilizar la página de Contacto para solicitar asistencia. Indica el producto y describe con detalle lo que ocurre para poder ayudarte mejor.

Los productos adquiridos a través de Amazon, TikTok Shop u otros comercios externos están sujetos a las políticas de devolución y reembolso de esa plataforma o de ese vendedor. Esas solicitudes deben gestionarse directamente con la plataforma donde se realizó la compra.

Para cualquier consulta relacionada con una compra realizada a través de NutreBotánica, escríbenos desde el formulario de Contacto.